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Méthode · Transparence · Garantie

De la visite à la livraison.

Cinq étapes formalisées par contrat. Vous savez où vous en êtes à tout moment, ce que vous payez exactement et quand vous serez livré.

01

Prise de contact

24–48 heures

Vous nous décrivez votre projet, nous revenons sous 48h.

Remplissez notre formulaire ou contactez-nous directement. Nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables pour convenir d'une visite. Toutes les premières visites sont gratuites et sans engagement.

Réponse écrite < 48hPremier devis fourchettePrise de rendez-vous
02

Visite & diagnostic

1–2 heures sur place

Un chef de chantier vient analyser l'état des surfaces.

Un chef de chantier expérimenté se déplace pour analyser l'état des supports, prendre les mesures précises et discuter de vos attentes en matière de matériaux, de couleurs et de finitions.

Diagnostic détailléMétré exactConseils techniques
03

Devis détaillé

Sous 1 semaine

Vous recevez sous 48h un devis détaillé ligne par ligne.

Un devis ferme et détaillé vous est transmis sous une semaine maximum : main d'œuvre, matériaux, phasage des travaux, planning prévisionnel. Pas de pièges cachés, pas de surprises.

Devis ligne par ligneÉchantillons matériauxPlanning prévisionnel
04

Réalisation

Selon ampleur

Notre équipe intervient aux dates convenues.

Le chantier démarre aux dates convenues. Le chef de chantier est présent quotidiennement sur place. Vous recevez un compte-rendu hebdomadaire avec photos d'avancement. Toute modification est validée par écrit avant exécution.

Démarrage à date fixePrésence quotidienneCompte-rendu hebdomadairePhotos d'avancement
05

Réception & garantie

Suivi 10 ans

Visite de réception minutieuse, garanties écrites.

Visite de réception détaillée au moment de la livraison avec le client. Toute réserve éventuelle est levée dans les 5 jours. Garantie décennale sur la maçonnerie, biennale sur les finitions, écrites au procès-verbal.

Réception détailléeProcès-verbal écritGarantie décennaleSAV réactif

Questions fréquentes.

Puis-je rester dans le logement pendant les travaux ?
Cela dépend de l'ampleur. Pour une rénovation complète (cuisine, salle de bain, sols), nous recommandons un relogement temporaire. Pour des chantiers ciblés, nous travaillons en zone protégée.
Les matériaux sont-ils inclus dans le devis ?
Oui, tout est inclus dans le devis — matériaux nobles, finitions, fournitures. Vous pouvez choisir des matériaux plus haut de gamme moyennant supplément, validé par écrit.
Combien de temps dure une rénovation complète ?
Comptez 6 à 12 semaines pour 100 m². Le calendrier précis est annoncé au devis et tenu à la journée près. Pénalités contractuelles si dépassement de notre fait.
Acceptez-vous les paiements échelonnés ?
Oui : 30% à la signature, 40% à mi-chantier, 30% à la livraison après réception sans réserve. Paiement par virement uniquement.

On démarre quand ?